ak99 গোপনীয়তা নীতি

ak99-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে ak99 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে https://ak99.bar-এ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত রাখে। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর-সহ সারা বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা বা অন্য কোনোভাবে ak99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিয়েছেন। নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অবিলম্বে বন্ধ করুন।

📋আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা ak99 প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার সময় বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়)
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলাসহ আবাসিক ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa, Mastercard) এবং লেনদেনে ব্যবহৃত bKash বা Nagad মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং কুকি বা অনুরূপ ট্র্যাকিং শনাক্তকারী
• আচরণগত ও গেমিং ডেটা: বেটিংয়ের ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বোনাস ব্যবহার, সেশনের ফ্রিকোয়েন্সি এবং দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-মূল্যায়নের উত্তর

⚙️আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ak99 নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ। আমাদের মূল ব্যবহারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও যাচাইকরণ: আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা, KYC-এর মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা এবং শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়রা (21+) সীমাবদ্ধ কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন তা নিশ্চিত করা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা এবং জালিয়াতিমূলক লেনদেন প্রতিরোধ করা
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ: গেম অফার উন্নত করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে এবং আপনার খেলার অভ্যাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রচার প্রদান করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও দায়িত্বশীল গেমিং: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক পরিচালনা করা এবং জমার সীমা ও স্ব-বর্জন অনুরোধসহ দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থা কার্যকর করা
• গ্রাহক সহায়তা: আমাদের যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করার জন্য যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখা

🤝ডেটা ভাগ করা ও প্রকাশ করা

ak99 তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও ব্যাংকিং অংশীদার: আপনার জমা বা উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং বাংলাদেশের অংশীদার ব্যাংকগুলির মতো প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়
• প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের সার্ভার হোস্ট করা, সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদান, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম সরবরাহ বা গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা তাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণেই ডেটা অ্যাক্সেস পেতে পারে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপের তদন্তের সাথে সম্পর্কিত হলে আমরা সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ak99-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রির ক্ষেত্রে সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা ডেটা ভাগ করি তারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে, শুধুমাত্র সম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

🍪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ak99 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সেশনের সময় আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনি কীভাবে সাইটটি নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা সেশন কুকি (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য বা আপনি মুছে দেওয়া পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানোর সময় আপনাকে সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। তবে, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন পার্সিস্টেন্স ও ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশসহ ak99 প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আপনার কুকি সেটিংস পরিবর্তন না করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আমাদের কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেন।

🗄️ডেটা ধারণ

ak99 এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় যতক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। সক্রিয় খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের পুরো সময় আপনার ডেটা ধরে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমাদের আইনি সম্মতি, AML বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট বিভাগের ডেটা (বিশেষত পরিচয় ও আর্থিক রেকর্ড) সর্বনিম্ন একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

যখন কোনো তথ্য আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না হয়, তখন আমরা ডেটা নিষ্পত্তির জন্য শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি।

🔒ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা ak99-এর মূল দায়িত্ব। আমরা আপনার ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত ও শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থার একটি পরিসর প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল খেলোয়াড়ের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং যোগ্য নিরাপত্তা পেশাদারদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসংগত সতর্কতা নিলেও, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, ak99 প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং ঘটনাটি নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে।

🧑‍⚖️আপনার ডেটা অধিকার

ak99 প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি এই নীতিতে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কোনটি ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না হয় তখন আপনি এটি মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়, আপনি আমরা আপনার ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসাবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, সেখানে আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রযোজ্য আইন আমাদের ডেটা ধরে রাখতে বা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য করলে, বিশেষত AML, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট অধিকারগুলি সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে হতে পারে। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেব।

💳তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা যেকোনো ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার লেনদেনের ডেটা নিজ নিজ পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও পরিষেবার শর্তাবলীর অধীনে প্রক্রিয়া করে। ak99 এই স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে লেনদেন শুরু করার আগে আপনার পছন্দের পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমরা কঠোর বিক্রেতা যথাযথ পরিশ্রম প্রয়োগ করি এবং সমস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যথাযথ নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখতে বাধ্য করি।

🔞অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

ak99 কঠোরভাবে 21 বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-শুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ডেটা সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে ও সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নিতে পারি।

📝এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ak99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের বিবর্তনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে ak99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

✉️আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ak99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা (24/7 বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)