ak99 শর্তাবলী

📋১. ভূমিকা

ak99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টসবুক এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং ak99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে যা ak99 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেমস, বেটিং মার্কেট এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, বাজি ধরে, যেকোনো গেমে প্রবেশ করে বা শুধু প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে ak99 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

✅২. যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

ak99-এ প্রবেশ এবং ব্যবহার কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিচের সকল মানদণ্ড পূরণ করেন। আমরা যোগ্যতা মেনে চলার বিষয়টিকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং লঙ্ঘনে পাওয়া অ্যাকাউন্টগুলি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত করা হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ak99 একটি কঠোর ২১+ শুধুমাত্র নীতি প্রয়োগ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া বেআইনি এবং পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে সক্রিয়ভাবে প্রতিরোধ করা হয়।
• আপনাকে এমন একটি এলাকার বাসিন্দা হতে হবে বা শারীরিকভাবে সেখানে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া অনুমোদিত। আপনার অবস্থানে জুয়া আইনত বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন রেজিস্টারে, নিয়ন্ত্রক বর্জন তালিকায় তালিকাভুক্ত থাকতে পারবেন না বা আগে বন্ধ করা বা স্থগিত ak99 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।
• আপনার বসবাসের দেশ বা অঞ্চলে প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা আপনার থাকতে হবে।

👤৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ ak99-এর সম্পূর্ণ পরিষেবার অ্যাক্সেস পেতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনি নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হলে এই তথ্য আপডেট করতে সম্মত হচ্ছেন।

ak99 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ (যেমন ৯০ দিনের মধ্যে তারিখযুক্ত ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) এবং জমা বা উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন না হলে সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ বা স্থায়ী বন্ধ হতে পারে।

• প্রতিটি খেলোয়াড় ak99-এ শুধুমাত্র একটি (১) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য ak99 দায়ী থাকবে না।
• ak99 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। এই ধরনের সরঞ্জামের যেকোনো সনাক্তকৃত ব্যবহার অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলে হবে।

💳৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

ak99 একাধিক স্থানীয়ভাবে বিশ্বস্ত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। অন্যথায় উল্লেখ না করলে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্ম স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো লেনদেন ফি নেয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং ঘণ্টার সময় কোনো প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব ছাড়াই তাৎক্ষণিক পিয়ার-টু-পিয়ার ট্রান্সফার সমর্থন করে।
• Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।
• Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট (ব্যাংকের অনুমোদন এবং আঞ্চলিক প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উচ্চ চাহিদার সময় বা KYC অনুরোধের পরে, প্রক্রিয়াকরণের সময় ৩ কার্যদিবস পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে।

যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার ak99 সংরক্ষণ করে। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্বারা একটি নথিভুক্ত ব্যতিক্রম অনুমোদিত না হলে মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে সমস্ত তহবিল উত্তোলন করতে হবে।

🎁৫. বোনাস, প্রচার ও বাজি ধরার শর্ত

ak99 পর্যায়ক্রমে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার সহ প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র পৃথক প্রচারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বৈধ। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয় এবং পুনর্বহাল করা যায় না।
• বোনাস ফান্ড বা সম্পর্কিত জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। ak99 স্বাগত বোনাসের জন্য স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার হল ২০x যদি না নির্দিষ্ট প্রচারমূলক শর্তে অন্যথা বলা হয়।
• বোনাস প্রতিটি পরিবার, প্রতিটি ডিভাইস, প্রতিটি আইপি ঠিকানা এবং প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একটি অ্যাকাউন্টে দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সমন্বিত খেলার মাধ্যমে বোনাস অফার অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে অযোগ্যতা এবং বাজেয়াপ্তি হবে।
• ak99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে বাজি ধরার শর্ত, ন্যূনতম মতভেদ, যোগ্য গেম বা মোট বোনাসের পরিমাণ পরিবর্তন করা অন্তর্ভুক্ত।

প্রচারের অংশ হিসাবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন প্রচারে উল্লিখিত হারে BDT-তে মূল্যায়ন করা হয়। ফ্রি স্পিন থেকে জয়ের পরিমাণ বোনাস ফান্ড হিসাবে জমা হয় এবং উত্তোলনের আগে বলা বাজি ধরার শর্তের অধীন।

🏏৬. বেটিং নিয়ম ও স্পোর্টস ওয়াগারিং

ak99 ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস এবং মাসে ৬০,০০০-এরও বেশি ইভেন্ট জুড়ে প্রি-ম্যাচ এবং ইন-প্লে বেটিং অফার করে। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং আন্তর্জাতিক ফিক্সচার সহ খেলাধুলা বা প্রতিযোগিতা নির্বিশেষে সমস্ত বাজি নিম্নলিখিত নিয়মের অধীন:

• নিশ্চিত হওয়ার পরে বাজি চূড়ান্ত। গভর্নিং বডি দ্বারা ইভেন্টটি আনুষ্ঠানিকভাবে পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল ঘোষণা না করলে নিশ্চিতকরণের পরে কোনো বাতিল অনুমোদিত নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড ব্যর্থতা বা অডস ত্রুটির ক্ষেত্রে, ak99 দায় ছাড়াই প্রভাবিত বাজি বাতিল করার এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি মার্কেট এবং প্রতিটি ইভেন্টের জন্য সর্বাধিক বাজি সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর, খেলাধুলা এবং নির্দিষ্ট প্রতিযোগিতার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। ak99 তার বিবেচনায় পৃথক অ্যাকাউন্টের সীমা সামঞ্জস্য করতে পারে।
• মূল্য নির্ধারণের ত্রুটি, সিস্টেম সমস্যা বা সমন্বিত ম্যাচ-ফিক্সিং কার্যকলাপের মাধ্যমে উৎপন্ন যেকোনো জয় বাতিল করা হবে। ak99 সন্দেহভাজন ম্যাচ কারসাজি রিপোর্ট এবং তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করে।

🛡️৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ak99 সকল খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ, দায়িত্বশীল এবং উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশনের সময় সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচকভাবে প্রভাব ফেলছে তাদের স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন, কুলিং-অফ পিরিয়ড বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

এই প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ak99 আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে চলে এবং খেলোয়াড়দের সম্পূর্ণ নির্দেশনার জন্য নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেয়।

🔐৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয়। ak99-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, গ্রাহক সহায়তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনার আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে ak99 সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

©️৯. মেধাস্বত্ব

ak99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফ্টওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং সামগ্রিক ডিজাইন ও লেআউট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ak99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। ak99-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রেরণ, সম্প্রচার, প্রদর্শন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা শোষণ করতে পারবেন না।

🚫১০. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ak99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত কোনো কার্যক্রমে জড়িত হতে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলেঅবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, সনাক্তকরণ এড়াতে লেনদেন কাঠামোগত করা বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত অর্থের উৎস লুকাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ-ফিক্সিং বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের উপর অন্যায় সুবিধা পেতে যেকোনো ধরনের সমন্বিত প্রতারণা।
• ak99 দ্বারা লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয় এমন কোনোভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্র্যাপার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার।
• ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করতে, বিধিনিষেধ এড়িয়ে যেতে বা তাদের উদ্দেশ্যমূলক সুযোগের বাইরে প্রচারমূলক অফার শোষণ করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• ak99 থেকে পরিষেবা বা জয়ের পরিমাণ পাওয়ার পরে খারাপ বিশ্বাসে পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রতারণামূলক চার্জব্যাক, রিভার্সাল বা বিরোধে জড়িত হওয়া।

⚖️১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ak99 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।

ak99 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদানমুক্ত হবে। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের ঝুঁকিতে।

✏️১২. শর্তাবলীর সংশোধন

ak99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশনার সাথে সাথে কার্যকর হয়। পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে ak99-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

🌏১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ak99 যে এলাকায় পরিচালনা করে সেখানে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং নীতি এবং আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং ak99-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান খুঁজতে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। অসমাধানকৃত বিরোধগুলি আমাদের সহায়তা ডকুমেন্টেশনে বর্ণিত আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এগিয়ে নেওয়া হতে পারে। বিরোধ প্রক্রিয়াগুলিতে উল্লিখিত সমস্ত সময় বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবহার করে।

✉️১৪. যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা স্ট্যান্ডার্ড বাংলাদেশ ব্যবসায়িক ঘণ্টার মধ্যে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]